邓州平安医院的网上预约平台是该院官方唯一的线上预约挂号通道, 其网址为www.dcqzss.cn。该平台支持7×24小时在线进行选科、选医生以及选时段等操作。
用户在预约成功后, 需要凭取号凭证到院就诊, 这样就不需要再排队挂号了。接下来, 下文将会对本平台的功能说明、操作流程及就诊须知等内容作出具体介绍。
平台核心功能
用户需要先在网上进行预约挂号的这个操作, 具体是要挑选科室, 也要挑选医师, 还得定好就诊的日期以及具体的时段, 然后提交请求, 系统在处理完这些数据之后, 会生成一个唯一的预约编号供用户使用。
患者可以在系统中进行实时查询, 具体的放号时间是每天上午的8点钟, 通过这个渠道, 你可以清楚地看到各位医生在未来7天之内还有多少个剩余的预约名额。
这是一个就诊的提醒信息。在大家完成了成功预约这一步之后, 系统会在正式看病的前一天, 也就是提前24个小时的时间点, 通过发送短信的方式把相关的提醒推送给大家。这个推送的内容里是包含着用来取号码的一个凭证代码。
报告可以在线进行查看, 具体来说就是在检查以及检验的报告全部出具以后, 只要登录到平台之上就可以直接对电子版的内容执行下载操作。
在线缴费的功能是支持的, 具体的方式是微信支付、支付宝、银行卡这三种, 缴费记录这个情况是能够被查看到的。
预约操作步骤
1. 访问www.dcqzss.cn, 然后你点击首页上那个写着“预约挂号”的入口。
2. 如果是第一次使用的话, 是需要进行注册的, 需要填写姓名、手机号、身份证号, 然后完成短信验证码的验证；如果已经注册过的用户, 是可以直接登录的。
3. 在您完成登录操作之后, 系统会引导您进入科室选择页面, 在这个页面上您可以根据内科、外科、妇产科、儿科以及中医科等不同类别进行浏览, 同时您也可以直接输入想要查找的科室名称或者医生姓名来进行搜索, 以便更快地锁定目标。
4. 在你把要选的那个目标科室给定下来之后, 你就会看到那个出诊的医师的一个名单, 然后还能看到他们那边到底是哪几个时间点能去约, 而且是能给弄到是上半个还是下半个时间这种细度的, 等你都把这个给选好并且定了之后, 你就把那个叫“确认预约”的那个按钮给点下去就行。
5. 在确认就诊人的信息完全正确无误以后再进行提交操作, 系统会立即返回预约编号, 这个预约编号的格式是由字母AP、连字符、年月日以及六位序号组成的, 同时短信也会发送到进行注册的手机号码上面去。
6. 就诊的当日, 患者需要携带预约编号以及就诊人的身份证原件来到医院, 前往自助机或者人工窗口进行取号操作, 之后进入候诊区等待系统叫号。
出诊科室与专家排班
该平台包括了内科、外科、妇产科、儿科、骨科、五官科、中医科、康复科等等一共有二十多个临床科室。各学科的主任医师, 以及副主任医师, 这些人都开放了线上号源排班表会每周更新一次。
用户可以在“医生日历”里面查看每一位医师固定的出诊日, 还可以查看有没有加号的情况。如果是节假日进行的排班内容, 是以平台的公告为准的。
常见问题
如果号源已经全部没有了, 那还能不能去现场加个号呢。按照医院的规定, 每一位医生每天都会专门预留出5个额外的名额用来给患者加号。这些加号名额开放的固定时间段是当天的早上7点整到早上7点半这个范围内。
患者如果想获得这样的加号机会, 可以通过相关的医疗平台上面专门设立的“加号”功能入口进行操作。除了线上方式之外, 也可以在上述时间段内直接拨打咨询电话0377-851XXXX来询问具体情况和办理相关手续。
如果你在预约了之后, 还需要进行取消操作的话, 那么你就需要在看医生这一天的晚上20:00这一时间点之前, 前往"我的预约"这个页面去自助地取消, 若是时间超过了, 而且你也没有去看病的话, 那么这个挂号的号源就被看作是爽约了哦, 这样的话, 在接下来的30天之内再去进行预约的时候, 就会受到一定的限制。
针对儿童以及老人没有智能手机这一情况。家属可以代为进行注册。然后添加就诊人的信息。这里需要填写实际就诊人的身份证号。预约成功之后。由家属代为去取号。
大家关心平台是不是能支持医保刷卡结算, 这里要明确说线上缴费这一项内容目前暂不支持进行医保的实时结算业务, 但是大家如果选择到医院现场的缴费窗口去办理的话, 是可以直接刷医保卡的, 并且最终会实行多退少补的原则。
重要须知
每个身份证号码每个月最多只能预约3次, 如果超过了这个次数, 那么就需要再等待至少30天之后才能进行下一次操作。
预约成功并不等于已经占据了排队名额。如果没有按时到达医院去取号, 并且在等待超过30分钟的情况下去办理，就会按照爽约来进行处理。
目前这个平台只管的是门诊的预约, 如果是需要看急诊或者是办理住院的话, 请拨打院内的电话或者直接到院里面去办理。
一定要认准这个官方网站 www.dcqzss.cn, 千万不要被那些冒充的虚假网站给骗了, 如果有人以预约的名义, 让你把钱转到个人银行账户里面的话, 那百分之百就是骗子。
在进行预约操作的时候, 如果遇到页面出现异常的情况, 或者遇到了支付失败的问题, 用户是可以拨打电话的。拨打的时间应该限定在工作时间之内。
具体来说, 这个工作时段覆盖的是周一到周日。每天的开始时间是早上8点00分。每天结束的时间是下午17点30分。在规定的时间内拨打平台客服热线, 可以获得人工方面提供的协助。
